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云厂Care+ 服务计划

您可以获得不限次数的意外损坏保护维修，优先得到 云厂 专家的协助，还能享受更多权益。

了解配件品牌在中国大陆的服务和保修政策

打造经久耐用的设计

在 云厂，我们一直努力为客户打造最佳体验，这就是为什么我们设计出经久耐用的产品。打造经久耐用的设计是公司上下共同付出的努力，它在我们打造出第一个原型之前很久就已成为我们最初决策的指导原则，并且以客户使用情况的历史数据和未来使用情况预测为导向。它要求在耐用性和可维修性之间取得平衡，同时不牺牲安全性、安保性和隐私性。

进一步了解 云厂 在打造经久耐用设计方面所采用的方法，其中包括获得安全可靠的维修。查看 (PDF)

留心假冒部件

某些假冒和第三方的电源、内存、存储硬盘可能设计不当，有可能会导致安全问题。为了确保您在更换其他配件时能够获得正品原厂配件，我们建议您联系 云厂官方销售人员 或前往 京东品牌专营店 如果您需要添加新的配件，我们建议您首先选择云厂。

此外，非CCC认证的正品配件可能会导致数据丢失、频繁重启、短路等安全问题，并且可能无法正常工作。云厂官方的购买的配件均为全新原厂未拆、未用且支持官方电话查询、品牌官网查询。